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问：我患多囊肝多囊肾，因路途较远，工作又脱不开，请问能不能不来诊邮购药品在家治疗？
答：大约有一半以上的患者和您一样来诊不便，他们选择了邮购药品，但您需将病历寄过来，我们的专家会诊后，把处方、药品名称数量、价格等告诉您，您就可以按要求寄药了。
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问：我是农村的多囊肾患者，我们这里有几个肝肾囊肿患者都是通过邮是通过邮购药品正在接受你们的药物治疗，而且效果很好，因购药品正在接受你们的药物治疗，而且效果很好，因为我经济较为困难，为了节省一些差旅费用，我也想把病历寄给您们，听说您们邮购业务很忙，请问您们能不能及时复信于我，告诉我需要多少钱？寄哪些药？
答：我们有专职处理患者电话、信件、传真的专业技术人员，一般患者的电话、信件、传真在两小时内处理完毕，结果会及时传到您的手中，不会积压。
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问：我患多囊肾，我想到您院邮购药品，请问您们有没有发票？
答：当患者向我院邮购药品时，财务科接款后出具统一发票。并随包件或挂号信寄给您。 |
问：我打算向贵院邮购药品，但报帐时需要住院发票，请问您们能否出具？
答：邮购药品的患者，可以办理家庭病床，开具住院发票。 |
问：汇款邮购的安全性怎样？
答：①、从邮局汇来的药款由我院财务科统一揽收，开具报销单。
②、财务科将报表和报销单送到我科，邮寄负责人李建民同志经统计后报往医院邮寄科。
③、邮寄科登记后将药品发出。以上三个环节在一个小时内完成，您汇款以后在任何时间都可以来信、电话和传真查询，我们会及时准确地告诉您，您的汇款收到时间及药品寄出时间。
同时，我们还实行邮购跟踪服务和科主任提保制度。 |
问：如何节约邮购咨询费用？
答：如果您在我院咨询或治疗，我们的工作人员会定期电话（或信件、传真、邮件）随访您，您无须支付费用。 |
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